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Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 13 de abril de 2026

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1. Identificación del titular

Este sitio web es propiedad de Cativa.
Dominio: cativastore.com
Email de contacto: hola@cativastore.com

2. Objeto

Cativa es una tienda online dedicada a la venta de accesorios premium para gatos. Los presentes términos regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como las compras realizadas a través del mismo.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido en cativastore.com, el cliente declara ser mayor de 18 años (o contar con autorización de un tutor legal) y que la información proporcionada es veraz. El contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

4. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en cativastore.com incluyen el IVA aplicable en España. Cativa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de checkout. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de plataformas de pago certificadas.

6. Envíos

Realizamos envíos gratuitos a toda España peninsular. El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido. Para más detalles, consulta nuestra Política de envío.

7. Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente) son propiedad de Cativa o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10. Limitación de responsabilidad

Cativa no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos, interrupciones temporales del servicio web, o de circunstancias de fuerza mayor que afecten a la entrega de pedidos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores.

12. Resolución de conflictos online

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en: 13. Contacto

Para cualquier consulta, puedes contactarnos en hola@cativastore.com

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